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La commande : Les commandes sont traitées rapidement (jours ouvrables) avec le meilleur soin. Un e-mail de confirmation de l’enregistrement de votre commande vous sera adressé.
Les commandes seront traitées dès réception du règlement.
Le stock :
Les produits en stock sont disponibles tout de suite. En cas de rupture de stock, n’hésitez pas à nous contacter pour avoir le délai du réassort.Les frais et droits de douane :
Pour les expéditions hors Union Européenne (par exemple la Suisse) les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront demandés lors de la livraison.
Une facture ainsi que les documents douaniers seront joints au colis.
La participation aux frais de port :
Les frais de port sont calculés suivant le poids de chaque article + emballage et conditionnement (une partie des frais étant pris en charge par Déco Régions)
A chaque ajout de produit dans votre panier, le montant des frais de port s’affiche ce qui vous permet de valider votre commande en montant net réel.
L’adresse de livraison :
Votre colis peut être livré, soit à votre adresse personnelle, soit à une autre adresse.
Lors de la validation de votre commande, après avoir enregistré votre adresse personnelle vous pouvez, si vous le souhaitez, noter une adresse de livraison différente de la vôtre, ce qui vous permet d’envoyer un cadeau.
Pays de livraison :
Nous livrons en France métropolitaine mais aussi à l’étranger.
Il suffit de sélectionner le pays d’expédition dans le panier et les frais de port seront automatiquement calculés.
La livraison :
Les produits sont expédiés par la poste en Colissimo Expert (remis contre signature) en France et à l’international.
En cas d’absence un avis de « mise en instance du colis » est mis dans la boîte à lettre par le facteur, il suffira, muni de cet avis et de votre carte d’identité, d’aller chercher le colis au bureau de poste indiqué sur le document. Vous avez environ 12 jours pour retirer le colis au bureau de poste.
Pour chaque expédition nous vous envoyons un e-mail vous indiquant le numéro du Colissimo.
Vous pouvez suivre l’expédition sur le site de la poste
www.coliposte.net
- Espace particulier
- Rentrer le numéro du colis dans la rubrique «suivre un colis »
Le délai de livraison :
Le délai de livraison pour la France est de 48 heures (jours ouvrables) et 5 à 8 jours ouvrables pour l’international et les DOM TOM.
Réception du colis :
À la réception de votre colis, vérifiez bien qu’il ne soit pas ouvert, endommagé ou détérioré. Dans ce cas refusez le colis. Après ouverture du colis, vérifiez l’état de la marchandise.Modalités de retour :
« Satisfait ou remboursé » si malgré tous nos soins le produit reçu ne correspond pas à vos attentes nous vous remboursons suivant les modalités indiqués ci-dessous.
Les articles incomplets, sales, abîmés ou endommagés ne sont pas repris. Les produits devront être dans leur emballage d’origine.
Les produits sur mesure ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Seuls les articles neufs et n’ayant pas été lavés seront repris.
Aucun retour envoyé en contre remboursement ou en port dû ne sera accepté.
Vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner le ou les articles et en obtenir l’échange ou le remboursement.
Si vous optez pour le remboursement, vous recevrez un chèque dès réception de la marchandise et après vérification de la bonne conformité de celle-ci.
Si vous optez pour l’échange et si le montant du produit est supérieur à celui repris vous devrez vous acquittez de la différence. Si au contraire le produit échangé est inférieur nous vous enverrons un chèque de la différence.
L’échange ne pourra avoir lieu qu’après retour de la marchandise.
Les retours sont à expédier à :
Déco Régions
22, rue Gaillard
26100 Romans sur Isère
E-mail : info|at|decoregions.com
Tel. 04 75 05 00 25 |
